一、系统简述：
《会员管理短信系统》是以短信平台为基础的会员管理软件，快速提升会员管理服务层次，提高服务质量。系统以自动化发送短信的服务模式给会员／客户提供服务，通过自动化短信息功能通知会员会费到期、生日祝福、各种活动通知……等工作。采用了这一新的服务模式后，使原来烦琐的工作变得简便。对会员／客户而言，就多了一个定时提醒服务项目显得更人性化、专业化。提高服务质量，令会员／客户满意，贵公司在市场的竞争力也自然会大大提高。
二、适用对象：
俱乐部管理、 美容会员管理、 超市会员短信服务、 房地产销售行业、
旅游业客户管理、家电售后服务管理、保险业、证券业、教育培训业、
物流业客户服务管理、企业内部信息传达等等。
三、短信案例分享：
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功能名称 |
功 能 描 述 |
举 例 |
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会费通知 |
提醒会员及时交纳各种费用
如会员费、活动费等 |
“尊敬的XXX会员，我们非常荣幸有机会为您服务，为避免服务中断给您带来的不便，请您于X月X日前交纳下一年度会费888元，详情请咨询020-61133100” |
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生日祝福 |
通过会员生日祝福
提高服务档次 |
“尊敬的客户，您好，预祝您生日快乐，生活愉快！生日当天凭有效证件到本公司消费可获额外优惠并有生日礼物赠送。” |
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会员通知 |
通知会员参加活动，如会员聚餐、外出旅游、新年晚会等。 |
“尊敬的XXX会员，为使大家度过一个快乐的五一假期，本俱乐部将组织五一自驾游，有意参加者请咨询020-61133100” |
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活动信息 |
将活动的时间、地点、注意事项等通知到会员 |
“尊敬的XXX会员，五一自驾游请于五月一日早8点在天安广场门前集中出发，请备好旅游用品准时集合，XX俱乐部. 020-61133100” |
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贴心关怀 |
祝会员节日快乐
增进会员关系 |
“尊敬的XXX会员，X月X日是您的生日，本会所全体员工预祝您生日快乐、工作顺利。您的生日礼物已经于X月X日寄出，请查收，希望您一如既往的支持我们的工作，谢谢！XXX会所。” |
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业务推广 |
将新业务、促销信息发送到会员 |
“尊敬的XXX会员，本会所将推出SPA，试营期间2月2日—3月8日，会员8折优惠，欢迎参加，XXX俱乐部。” |
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会员互动 |
运用短信回复功能
与会员形成互动沟通 |
“尊敬的会员，为答谢您长期以来对本会的关心和支持，本会将于8月8日晚七时在国际饭店俱乐部举行嘉年华活动，特邀您光临，如参加请回复Y，谢谢！XXX协会。” |
四、软件功能说明
1、会员资料管理：
完善的会员资料登记。如：姓名，电话，手机，ＱＱ，联系地址，生日，身份证号等等。
2、会员生日自动祝福：
会员生日当天或提前几天，系统会提示操作员，同时自动给会员发送生日祝贺短信。
如：“尊敬的客户，您好，预祝您生日快乐，生活愉快！生日当天凭有效证件到本公司消费可获额外优惠并有生日礼物赠送。[XXX公司]”
3、会费到期自动提醒：
会员的会费将要到期的时候，系统会提示操作员，同时自动给会员发送一条会费到期提醒短信。
如：“尊敬的客户，您好，您的会费将要到期缴交，请抽空去缴交会费。祝您工作顺利，生活愉快，家庭幸福！[XXX公司]”
4、活动通知：
选择要通知的会员（或直接复制要通知的会员的手机号码），填上要发的活动内容，3000条/分钟，一点即发，将活动通知信息瞬间发送到所有的会员手中。
如：“尊敬的客户：我司于2003年9月1日至30日举办所有产品八折优惠活动，欢迎参加。020-61133100 [XXX公司]”
5、节日短信自动祝贺
设置好祝贺内容，重要的节日中系统会自动给所有会员发送节日祝贺短信。
如：“欢度国庆，在这美好日子里，让本公司全体同仁用最真挚的祝福伴您渡过。祝：万事大吉，心想事成！[XXX公司]”
6、短信预约、会员互动：
会员可直接回复短信到贵公司的特服号码中，通过短信方式来进行预约或反馈，让贵公司可及时掌握客户的动态信息。
“尊敬的会员，为答谢您长期以来对本会的关心和支持，本会将于8月8日晚七时在国际饭店俱乐部举行嘉年华活动，特邀您光临，如参加请回复Y，谢谢！XXX协会。”
7、自动打印信封功能
自动打印信封功能可以将会员资料中的会员姓名、会员的联系地址、邮政编码等信息自动打印在信封对应的位置。免除人手填写所带来的种种不便，大大提高工作的效率。
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